カテゴリー: 視点

商品・サービスを販売するとき、大事なことがこの「顧客体験価値」です。 顧客が商品を手にしたとき、「どんな感情を持つか」 、ということに焦点を当てるのです。     アメリカで車のセールスマンをしている友人から聞いたエピソードです。 その時たまたま景気のはざまで新車の販売が不振で、どこの代理店も売り上げが上がらず 苦労していました。   その時、友人は下記の大胆な提案をしました。 新車を見込み客に無料で貸し出したのです。   「新車を無料でお貸しするので、乗ってみませんか。そして気に入ればそのままご購入下さい。 気に入らなければ、2週間後お返しいただければ結構です。貸出料金もいりません。」   ２週間後、新車を借りた見込み客の多くが、こう言ったそうです。 「また元の古い車に戻りたくはないな。この新車を買いたいのですけど。」     多くの顧客は新車の良さという体験をして、２週間後車を返す時に、   「新車に乗った体験価値と古い車に戻ったときの体験価値を比べる」   ことになります。   新車を購入したくなる顧客が少なくないのもわかる気がします。 友人はこの大胆な提案で、他のライバル店が業績不振の中、通常期を超える車の販売実績を叩き出したのです。     アフィリエイト、情報ビジネスではどうでしょうか。 ブログ、メール、セールスレターなどは、デジタルコンテンツですから、「一回」一生懸命作ればよい。 後は「仕組」がビジネスを動作させてくれます     そしてDRM(ダイレクト・レスポンス・マーケティング）で集めた、 「自分と価値を共有できる良質の顧客」とビジネスを創り上げていくことができるのです。 想像してみてください、こんなビジネスがつまらないはずがありませんよね？ 「かける価値のある」ビジネスです。  

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親戚の1歳半の子供の行動が非常に面白いです。 とにかく興味で動きまくり、親を観察し、試しては失敗、でもいつの間にかできるようになっていることが多いです。   例えば、とにかく扉という扉を開けまくる、引き出し中をまさぐって物を放り出す。 親は、扉という扉にフックをかけました。 次は開かない。 何度やっても開かない。 何か違うと子供は感じます。   そのあと親が何かのときに必要で扉を開けることがあります。 その時に子供は、 「じーっと」 観察していて僕らがどうやって開けているのかをめちゃくちゃ真剣に見ています。 そして何度かトライしてフックの開け方をマスターしてしまうんですよね。 （感心すると同時に、親は次の対策をとる必要があるのですが。。）   体の使い方、泣き方（ダダのこね方）、コケかた、なんにしても上記のやり方で、子供は日進月歩（めちゃくちゃ早い）です。     大人になってなんか世間体とか、失敗の恐れとか、プライドとかが邪魔して、 なかなか素直に愚直に学んで行動することができなくなることが多いですよね。   「観察して」 「試して」 「失敗する（学ぶ）」 「成功する」   シンプルなこの原則でやっていけば、大人の成長も日進月歩になるのではないでしょうか。     我々のネットビジネス、アフィリエイトでも同じスタンスが必要です。 集客、教育（情報提供）、販売の各要素で愚直な学びと、勇気ある実行が必要です。   「観察して」 「試して」 「失敗する（学ぶ）」 「成功する」   ネット上のすべての情報は、感度を上げさえすればすべて観察（学び）になり、 自分の行うことは失敗も含めてすべて学びになります。   ただ一つネットビジネスで必要なのは、 「全体をみて、その行動の目的を定める」 ことが重要です。   なぜブログを書いているのか、なぜそこから情報提供できる読者になってもらうのか、その後どういうアプローチでセールスをかけていくのか。 全体像からみた（仕組を理解して）目的をもって、先にいった四つの学びのスタンスをもって行けば、成功はもうすぐそこにあるのかもしれません。  

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数学、科学、国語、歴史、音楽、美術。。。 中学・高校・大学までで学んだ、学問という「知識」はいまどれだけ活用できていますか？ 僕がそうなのですが、いっぱい教科をこなしてきたにも関わらず、現在とくにビジネスで役立つ知識は悲しいほど少ないです. テストを乗り越えただけの付け焼刃の知識は残念ながら現在から見たら「忘却の彼方」です。     でも社会人になってから必要になって学んだ、管理知識、貿易実務知識、英語、コミュニケーションスキル、経営スキルなどは、今では本当に血肉になって日々のビジネスの役に立っています。 またそれらを何年か前に使っていて、たとえ今は使っていなくても、そう簡単には忘れないのですよね。     これらの違いは何か？ 私は「実学」であるかどうかだと思うのです。 「実学」とは、知識を【実践】で試して、取捨選択して、 自分の腑に落ちたものになっているかどうかという事です。   京セラの創始者・稲盛さんが確か「会計の実学」的な本を出されていたと思います。 稲盛さん自身、経理が大事だと認識はしていたが、経理部長の言っている会計用語が、文字通りの言葉はわかっても、現場感覚ではその会計の本当のところが意味することが理解できない。 一つ一つを納得できるまでしつこく質問して理解して、会計を現場感覚と結びつけたという秀逸な本です。     そしてビジネスでは「実学」まで高めたものが、商品としての価値を持つものとなります。   「顧客がこの実学にそって実践して利益を得られるか、未来をよりよく変えられるか」   この実学をあらゆるコンテンツ、文章、音声、映像等で見せていくのがアフィリエイト、情報ビジネスなのです。 ぜひ知識を「実学」まで高めましょう。   今日も成功を祈ります、お読みくださり感謝します。

商品が買うとき、どういう基準・考え方で選びますか？ 商品でも、商品タイプAと商品タイプBがあるようです。     商品タイプAは、○○電機のような量販店で売っている商品がイメージ。 値段勝負でどこよりも安く、という商品販売戦略で、 ある商品を、よりハイスペックでどこよりも安く買おうとしてお客さんが集まります。 お客さん側も、 △△電機はもっと安く売っていた。××電機はもっといいものを安く売っていた。 ということを常に言っている。 基本的に戦略は「価格戦略」が中心、それも低価格競争です。 行き過ぎるとライバル同志も疲弊し、赤字を出してまでも泥沼の競争になる可能性が高いです。     商品タイプBは、行きつけの隠れ家居酒屋のような商品提供です。 決して値段は安くないが、こだわりのものを、こだわりの調理で出して、また丁寧な接客をしてくれる。 店に通っていると名前を覚ええていてくれて、 「○○さん、今日はいいネタが入っているよ。食べてみない？」 といいものを薦めてくれて食べるとさらに美味しい。 また来月も少しお金がたまったら行こうというお店です。 どう見てもB商品・サービスの方がいい顧客が集まるし、 お客さんは食事だけではなく、その店に行って体験する価値も含めて、満足度を得られる。 そしてマスターや店員さんとの交流もあるので、そういった人とのふれあいの充実感もある。     これからのビジネスは商品タイプBを目指すべきで、だれでもそれを目指せる環境があります。 商品単体ではなく、その商品にまつわる情報を付加したり、お客さんとのコンタクトを持つことで、 その商品価値をぐっと押し上げ、売り上げはそこそこでも高利益率のビジネスができるのです。   その肝となるのがインターネット以外にないと思います。 SNSやメールを駆使し、顧客との信頼関係を築き、 商品　＋　付加価値 をもった高利益率の商売を行うことができるのです。 そうすることで何が何でも顧客を開拓するのではなく、インターネットを使ったone to oneマーケティング、DRMマーケティングで自分に共感してもらえる良質の顧客とつながれる時代です。     そんなネットビジネスの基礎を学べるある仕組の紹介をしています。 秀逸です、メルマガだけでも読んでみてください。       今日も成功を祈ります、お読みくださり感謝します。

人それぞれの個性的なフィールドで説明する方法を持っています。 そのものがその人の見方の角度によって、情報を受ける人にとって魅力的に見えるのです。   たとえば「スピーチ力」というテーマだとします。 営業マンがしゃべると、顧客とのつながり、最終的なビジネス成約になぞらえて語ることができます。 先生が語ると、生徒にわかりやすい、伝わる話し方、やさしい比喩などを交えて話すことができます。 コメンテーターが解説すると、そのスキルの社会的な有用性・客観的価値を踏まえたうえで、なぜ現代で必要とされているかの推論を立てて紹介することができます。   三者三様の「表現の仕方」、「もののとらえ方」が存在する。 そしてそれがオリジナリティーあふれる物ならどれも魅力的なんですね。 そしてそういう言葉なら必ずその言葉に響いてくれる人がいるのです。     アフィリエイト、情報ビジネスは、まさにそういう情報発信をしていく、しなければならない物です。 あなたが、あなた自身で、情報そのものの本質を抽出し、 「自分のフィルター」で発信することに価値があるのです。   情報発信そのものに対する理解がものすごく重要で、この「情報を扱うスキル」を習得すると、どんなビジネスにも応用が利きます。 商品・サービスそのものの価値だけで勝負するのとは「別の次元」に行けるのです。   想像してください。 このスキルを習得した1年後、3年後、5年後、皆さん自身にどんな明るい未来をもたらすと思いますか。 これを極めたらめちゃくちゃ楽しいですよ！  

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独立して身を立てていくために意識しておきたいのは、 「自分が、【自分という会社】を運営する社長（CEO)である」 ということです。     「独立して」という意味は、会社経営をしているという意味だけではなくて、「自分の人生を歩む」といった意味でもです。 私もそうだったのですが、 学生から会社員というコースを行っている人に共通するのは、   「人から言われたこと」 「答えが設定されていること」   をこなすのは得意なのですが、   「自ら答えを作り（創り）上げていくこと」 「常に（いい意味で）疑問・質問をもっていること」   が苦手だったりします。そういうことを訓練してこなかったのですから ある意味仕方がないことではあります。   学生ならテストで出ることを効率的に覚えていけばよかったし、 先生が「意図する問題を解ける能力（答え）」を身に付ければよかった。 会社員なら会社が「組織として期待する役割」をこなしていけばよかったし、組織人として役に立つ存在であればよかった。     でもいざ独立しようと思ったとき、あらかじめ用意されている 「意図する問題を解ける能力（答え）」 「組織として期待する役割」 はどこにも無いんですよ。 自分がどういう方向性を目指して、どういうスキルを付けて、 どういう人間関係を作っていって、どういう時間の使い方、人生の歩み方をするか、それは自分で決めるしかないんです。   そして時には間違えることもあります。その時には自分に 「本当にいま進んでいる方向性は正しいのだろうか、自分のやりたいことなのか」 という適切な疑問を投げかけられるかが大事になってくるのです。     ネットビジネス、情報ビジネスでも、自分が学ぶべき情報、つけるべきスキル、求めるべき顧客などすべて自分で決定することが必要なのです。   「自分の選択は100％自分の責任である」   という覚悟をもって進んでいきましょう。 そうするとやるべきこと、とるべき態度（情報発信の仕方）が明確になっていきます。 経験者のアドバイスを受ける必要もありますが、 うのみにするのではなく、かならず自分で考えて、選択して、疑問（質問）をもちつつ、選び取って行きましょう。   ノウハウをつかんだときではなく、 真に独立心を持てたとき、必然と結果は変わってくるのです。     今日も成功を祈ります、お読みくださり感謝します。

Panasonicの創始者・松下幸之助翁の言葉です。   「家が貧しかったので、お金に対する強い欲をもつことができた」 「学歴がなかったので、素直に人から教えを乞うことができた」 「体が弱く自分で活動ができなかったので、人に仕事を任せて事業を成功させることができた」   いかがでしょうか？ ふつうは貧しい、学がない、体が弱いとか、 すべて「成功できない理由」で語られる要素ではないでしょうか。 でも経営の神様、幸之助翁はすべてをプラスに変換して事業を成功させているのです。   【物の見方】というのは、人生のとらえ方、成功に大きく関係するのです。     さて世の中のアフィリエイト、情報ビジネスで言われているのはどんなことでしょうか。   「簡単で誰でも、ってやってみたら○○円損した、詐欺だ」 「情報弱者が搾取されている世界」 「ちょっと稼いだら、持っている資産をSNSで自慢している、なんだか怪しい世界」 確かに誇張した表現があふれている世界ではあります。 でも【自分の軸】をしっかり持っている人が「簡単な、誰でも」いった安易なものに乗るでしょうか。 またすぐ情報弱者、搾取というのも、他人に依存した考え方で、 そうならないために学ぶことは何か、と捉えるのはどうですか。   安易な情報に心が惑わない【安定したメンタル】を持つための方法はどうやるか。 持っている資産、お金で買えるものを見せびらかしたって、 そんなのお金があれば誰にでもできることですよね。 あまりセンスのいいことではありません。 同じ成功者でも、本当にその【ビジネスのメリット】を伝えていて、 【自己成長】を常に目指している真の成功者はいませんか。 そういう視点をもってみていくと、真の情報発信をしている人が見えてくると思います。 ぜひ情報に触れるとき、視点転換をして新たな目で見るのもいいかもしれません。  

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【在庫が陳腐化しないビジネス】って何でしょう？   商品を扱っている人だったら、在庫というビジネスの資産がありますね。 でも在庫は「売れる」という前提があるから資産なのです。 つまり資産あると同時に、売れなかったと同時に費用（損失）となってしまうものなのです。   10万円の利益を上げようと思ったとき、たとえば利益率２０％だったら、50万円の売上が必要で差額の40万円の商品仕入れが必要なのです。 同じ販売サイクルを繰り返すとして、 一回商品が売れなかったら、40万円分の仕入れが即損失になって、過去4回分の販売に成功した利益が一気にふっとんでしまうんです。     でもこれが【情報】という在庫だったらどうでしょうか。 さらにその情報は電子化されて（本みたいに紙ではなくて）いたとしたら基本的に商品は劣化しません。 情報が古くなった場合はもちろん価値はなくなってしまいますが、商品と違って金額的な損は限りなく０に近いのです。 そしてまた新しい知識で在庫を蓄えればいいのです。   またその【情報】が本質的（普遍的＝変わらない）な内容だったとすると、それは時代を超えて普遍的価値を持ちますよね。 これは陳腐化しない【奇跡の在庫】とも言えるでしょう。   そしてその在庫が売れたときのインパクトは？   普通の商品の場合、売ろうとしたときにかかった経費分だけ利益が縮小されます。 倉庫代、セールス経費、広告費など、また事務所を構えていたら運営経費が掛かりますね。 10万の利益のうち、たとえば8割がその他経費で消えて2万円の利益だったりするわけです。   では情報在庫販売での利益は？ セールスもマーケティングもインタ-ネットで行っていて、独りでPC一つで運営していたとすれば？ 10万円の利益のおそらく90％は最終利益になり9万円ということです。     段々わかっていただけましたでしょうか。 【在庫】という一側面だけ考えても先日お伝えしたビジネスはすごいビジネスなのです。 私の先生は【神ビジネス】とおっしゃっていますが（笑） なんか感じたものがある方はぜひご参加ください。   今日も成功を祈ります、最後までお読みくださり感謝します。