ある用事のため池袋付近のビジネスホテルに宿泊したときのことです。
結構直前にインターネットで予約し、価格帯は一般のビジネスホテルと同程度のホテルでした。
泊まってみて感じたのですが、いい意味で合理化されたサービスが印象的でした。
まず炭酸泉の浴場が一つの売り。
都心のビジネスホテルで特徴のある大浴場があるホテルは少ないのではないでしょうか。
2つ目が暗証番号でのドアロック解除するタイプだということ。
暗証番号があれば門限なく出入りができる、という売りにしていました。
考えてみると、そうするとカギを返すチェックアウトが不要になり、ホテル側も人件費などのコストを抑えることができます。
24:00-7:00までは電話での応対のみとなっており、フロントに人は配置していません。
アメニティなどもすべて自分で持っていくシステムになっており、部屋には歯ブラシが2セット置いてあるだけ。
さらにその歯磨きを使わずにフロントに返すと、エコ特典としてお菓子をもらえます。
3つ目が、セルフサービスの質の高さ。
安眠をささえる低反発枕をもっていけたり、浴衣を持って行けたり、
朝食バイキングが結構おいしかった。
全部セルフサービスですが、顧客の状況に応じてしっかり必要なアイテムをそろえられるようにしていると感じました。
館内の水はすべて健康イオン水ということで、ミネラルのように活用できるサービスを整えていました。
これらを総合すると、すべてが「選択と集中」の戦略。
無駄なところをなるべく省いて、顧客に必要なものを選択させるスタイルでした。
結果的に人件費が抑えられ、その分顧客が選択できるサービスを充実させ、費用対効果で顧客満足度があがるという経営スタイルで、すごく洗練されているなと思いました。
民泊などの費用的に安い施設が台頭する中、こういうビジネスホテルは残っていけるなと。
必要のない経費を削り、より顧客満足を高めるアクションを増やしていく。
これはネットビジネス、アフィリエイトも同じです。
ビジネスの流れの中において、集客や販売プロセスにおける自動化を実現させます。
その余力をよりいいコンテンツ作成することや顧客のフォローアップの時間に使っていく。
結果的にそれがリピーターを増やすことになります。
まさに先に挙げたビジネスホテル張りの経営をネット上で行っています。
そんな経営のエッセンスを数万円で学び実践することができるのです。
そして近い将来、何百倍、何千倍となって戻ってくる可能性のあるものなのですよ。
行く必要があまりない付き合いの飲み会、ストレス発散のため買ってしまった贅沢品かは分かりませんが、ちょっと散財してしまった数万円。
そういう無駄な出費を押さえて別の建設的なものに投資していく。
それが将来、だれにも支配されず生きていく収入の試金石になる。
それを考えたらこのビジネスに参入しない手はないと思いませんか。
今日も成功を祈ります、お読みくださり感謝します。
選択すること、すなわち集中すること
ある用事のため池袋付近のビジネスホテルに宿泊したときのことです。
結構直前にインターネットで予約し、価格帯は一般のビジネスホテルと同程度のホテルでした。
泊まってみて感じたのですが、いい意味で合理化されたサービスが印象的でした。
まず炭酸泉の浴場が一つの売り。
都心のビジネスホテルで特徴のある大浴場があるホテルは少ないのではないでしょうか。
2つ目が暗証番号でのドアロック解除するタイプだということ。
暗証番号があれば門限なく出入りができる、という売りにしていました。
考えてみると、そうするとカギを返すチェックアウトが不要になり、ホテル側も人件費などのコストを抑えることができます。
24:00-7:00までは電話での応対のみとなっており、フロントに人は配置していません。
アメニティなどもすべて自分で持っていくシステムになっており、部屋には歯ブラシが2セット置いてあるだけ。
さらにその歯磨きを使わずにフロントに返すと、エコ特典としてお菓子をもらえます。
3つ目が、セルフサービスの質の高さ。
安眠をささえる低反発枕をもっていけたり、浴衣を持って行けたり、
朝食バイキングが結構おいしかった。
全部セルフサービスですが、顧客の状況に応じてしっかり必要なアイテムをそろえられるようにしていると感じました。
館内の水はすべて健康イオン水ということで、ミネラルのように活用できるサービスを整えていました。
これらを総合すると、すべてが「選択と集中」の戦略。
無駄なところをなるべく省いて、顧客に必要なものを選択させるスタイルでした。
結果的に人件費が抑えられ、その分顧客が選択できるサービスを充実させ、費用対効果で顧客満足度があがるという経営スタイルで、すごく洗練されているなと思いました。
民泊などの費用的に安い施設が台頭する中、こういうビジネスホテルは残っていけるなと。
必要のない経費を削り、より顧客満足を高めるアクションを増やしていく。
これはネットビジネス、アフィリエイトも同じです。
ビジネスの流れの中において、集客や販売プロセスにおける自動化を実現させます。
その余力をよりいいコンテンツ作成することや顧客のフォローアップの時間に使っていく。
結果的にそれがリピーターを増やすことになります。
まさに先に挙げたビジネスホテル張りの経営をネット上で行っています。
そんな経営のエッセンスを数万円で学び実践することができるのです。
そして近い将来、何百倍、何千倍となって戻ってくる可能性のあるものなのですよ。
行く必要があまりない付き合いの飲み会、ストレス発散のため買ってしまった贅沢品かは分かりませんが、ちょっと散財してしまった数万円。
そういう無駄な出費を押さえて別の建設的なものに投資していく。
それが将来、だれにも支配されず生きていく収入の試金石になる。
それを考えたらこのビジネスに参入しない手はないと思いませんか。
今日も成功を祈ります、お読みくださり感謝します。